Communiqué de Presse : "Pour faire avancer la protection des consommateurs de services financiers au Niger"
Le premier Atelier International sur la protection des consommateurs de services financiers numériques au Niger est coorganisé par United Nations Capital Development Fund (UNCDF), le Secrétariat exécutif de la Stratégie Nationale pour la Finance Inclusive (SE-SNFI), et l’Observatoire de la Qualité des Services Financiers du Niger (OQSF-NE).
L’utilisation des services financiers numériques est évolutive au Niger depuis la COVID-19. Le secteur, enregistrant de plus en plus d’utilisateurs, requiert des réformes appropriées à la législation du pays ainsi qu’aux règles récentes de l’UEMOA en matière de protection des consommateurs. Par ailleurs, la Stratégie Nationale de Finance Inclusive (SNFI) au Niger, prévoit à travers son axe 1 « structuration de la demande, éducation Financière et protection des membres clients » ; la mise en œuvre des actions concourant à la protection des consommateurs des produits et services financiers inclusifs.
En alignement avec la SNFI, cet atelier vise à établir un état des lieux du dispositif de protection des consommateurs de services financiers numériques au Niger. L’atelier répond également aux missions du programme “Tirer parti de la finance numérique pour accroître la résilience dans les pays d’Afrique, des Caraïbes et du Pacifique (ACP)” ; mis en œuvre par UNCDF et financé par l’OEACP et l’Union Européenne.
Par l’occasion, des experts de l’observatoire de la qualité des services financiers du Sénégal et de la Côte d’Ivoire, ainsi que les experts UNCDF du Cameroun, de l’Europe et du Sénégal, animeront des sessions avec des responsables de la protection des consommateurs et les parties prenantes de l’écosystème des services financiers au Niger, en vue d’aborder les questions urgentes auxquelles est confronté le marché Nigérien.
L’objectif de cet atelier est de contribuer à proposer des actions adaptées aux mesures existantes sur les standards internationaux; d’établir un dialogue constructif sur les offres de services financiers numériques et l’éducation financière, afin de mettre en place un cadre règlementaire et tenir informés les consommateurs de leurs droits au Niger.